Combi PME

Les offres combinées qui ménagent votre budget

Rien de plus simple que d’utiliser un maximum de puissance
tout en économisant !

Connexions Internet ultrarapides
Téléphonie Internet moderne pour les appels sur le réseau fixe
Forfaits attrayants et tarifs de téléphonie avantageux
Licence Microsoft^® Office 365 incluse
Assistance informatique professionnelle incluse

Les offres combinées intelligentes pour PME

Les offres combinées de upc cablecom business offrent précisément toute la puissance dont a besoin votre PME : connexions ultrarapides sur Internet, téléphonie avec 2 ou 4 numéros d’appel et assistance professionnelle dans un pack à un prix incroyable. Vous choisissez la vitesse Internet que vous voulez, si vous souhaitez utiliser l’un de nos forfaits attrayants pour téléphoner ou préférez opter pour nos tarifs de téléphonie avantageux. Avec nos offres combinées très appréciées, tout est plus simple pour vous ! Pour chaque pack Duo pour PME, vous recevez une licence Microsoft^® Office 365 et bénéficiez ainsi des solutions de communication en ligne innovantes de Microsoft^®. Les offres combinées de upc cablecom business vous garantissent une communication moderne, sont très simples à configurer, offrent un maximum de puissance et ménagent le compte de votre entreprise.

	Basic Duo PME Le pack de base pratique pour les petites entreprises.	Smart Duo PME Le pack intelligent pour les PME qui utilisent régulièrement l’Internet.	Power Duo PME Le Pack puissant pour les PME qui échangent d'importants volumes de données.
	Pour entreprises qui surfent occasionnellement et souhaitent malgré tout bénéficier d’une vitesse rapide en déplacement. C’est le raccordement idéal pour se lancer dans l'Internet haut débit sur le réseau câblé. Avec Digital Phone Basic, vous bénéficiez également de nos tarifs téléphoniques Business très avantageux.	Vous pouvez ainsi surfer plus vite qu’avec n’importe quelle ligne DSL. La bande passante est parfaite lorsque plusieurs utilisateurs utilisent en même temps le raccordement Internet. Et Digital Phone Forfait Swiss vous permet de téléphoner gratuitement 24h/24 sur le réseau fixe suisse.	Avec notre Internet PME ultrarapide, de nombreux utilisateurs peuvent surfer en même temps et transférer des données volumineuses en un temps record. Et Digital Phone Forfait Global vous permet de téléphoner gratuitement 24h/24 vers le réseau fixe de 34 pays.
Business Internet	Business Internet Fiber Power 35 35 000 kbit/s 3 500 kbit/s	Business Internet Fiber Power 75 75 000 kbit/s 7 000 kbit/s	Business Internet Fiber Power 150 150 000 kbit/s 10 000 kbit/s
Business Digital Phone	Digital Phone Basic seulement 4 ct./min vers le réseau fixe suisse	Digital Phone Flatrate Swiss gratuit vers le réseau fixe suisse	Digital Phone Flatrate Global gratuit vers le réseau fixe de 34 pays
Business Support
Microsoft^® Office 365
	CHF 69.- par mois au lieu de 83.- en cas d’achat séparé	CHF 99.- par mois au lieu de 143.- en cas d’achat séparé	CHF 149.- par mois au lieu de 213.- en cas d’achat séparé
	Commander En savoir plus	Commander En savoir plus	Commander En savoir plus

Profitez de nos conseils

Vous avez des questions sur l’un de nos produits ou souhaitez recevoir une offre concrète ? Nos conseillers de clientèle professionnels se feront un plaisir de vous aider à trouver la solution idéale pour votre entreprise.

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Business Support

Garantie de service et hotline disponible 24/24h, 7/7 jours.

Pour chaque commande, un technicien se déplace chez vous pour raccorder le modem, le mettre en service et mesurer les performances de votre prise de raccordement câblé. Nous vous garantissons ainsi un raccordement Internet qui fonctionne parfaitement et qui vous offre la puissance demandée.

Si toutefois vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, nous en prenons note avec professionnalisme 24h/24, 365 jours par an. Nous réglons les dérangements sous 24h pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi de 07h00 à 18h00. Vous bénéficiez également de temps d’attente écourtés et d’une résolution rapide de vos problèmes avec notre Business Hotline.

Solutions de communication en ligne de Microsoft^®

Accélérez les opérations de votre entreprise en travaillant intelligemment.

Office 365 est un service d’abonnement pour PME qui met à votre disposition, par le biais du Cloud, les outils Microsoft^® Office qui vous sont familiers. Il vous permet d’utiliser des services de visiophonie et de visioconférence et d'accéder à vos e-mails, contacts, calendriers et documents en même temps que vos collaborateurs et de travailler en parallèle, où que vous soyez. Une licence Office 365 est comprise dans toutes les offres combinées pour PME.

Options

Etoffez et personnalisez votre offre combinée pour PME en fonction de vos besoins :

	Prix mensuel			Prix unique
Internet Adresses IP fixes	4 (dont 1 à libre disposition) CHF 20.-	8 (dont 5 à libre disposition) CHF 40.-	16 (dont 13 à libre disposition) CHF 60.-	CHF 50.- *
Téléphone 4 numéros d’appel (au lieu de 2)	CHF 25.-			gratuit

FAQ – Questions fréquentes

Internet Fiber Power

Est-ce possible d’utiliser un port Ethernet libre sur le modem ?

Le Business Internet Fiber Power avec adresse IP dynamique (Thomson TWG870UG) vous permet de disposer des 4 ports ainsi que du port 100 WLAN. Vous pouvez configurer le WLAN vous-même en suivant quelques instructions simples.
Ces ports ne sont pas disponibles sur le Business Internet Fiber Power avec adresse IP fixe (Cisco EPC3925). Ces ports sont réservés aux extensions de service d’upc cablecom business dans le domaine de la téléphonie.

Le modem peut-il également être utilisé comme routeur ?

Le Business Internet Fiber Power avec adresse IP dynamique (Thomson TWG870UG) vous permet d’utiliser les 4 ports ainsi que le WLAN (100 ports) et d’accéder librement au modem. Le modem peut également être utilisé en mode Bridge, si vous souhaitez utiliser votre propre routeur.
Pour le Business Fiber Power avec adresse IP fixe (Cisco EPC3925), votre propre routeur avec pare-feu est nécessaire, car ces fonctions sont désactivées sur le modem. Si vous utilisez votre propre serveur, cela vous permet de conserver votre infrastructure avec pare-feu et routeur.

Puis-je me procurer un routeur chez upc cablecom business ?

upc cablecom business ne propose pas de routeur distinct. Dans l’idéal, faites-vous livrer un routeur approprié par l’installateur responsable du LAN ou procurez-vous en un chez un revendeur spécialisé.

Ai-je besoin d’un routeur WLAN séparé supplémentaire si je souhaite configuer un raccordement WLAN ?

Avec le Business Internet Fiber Power avec adresse IP dynamique (Thomson TWG870UG), le routeur WLAN est déjà compris dans le modem.
Avec le Business Internet Fiber Power avec adresse IP fixe (Cisco EPC3925), vous avez besoin de votre propre routeur WLAN avec la fonction pare-feu.

Puis-je installer moi-même le modem ?

Dans notre département de clients professionnels, tous les raccordements Internet sont installés sur place par le partenaire d’installation désigné par upc cablecom business. Nous vous garantissons ainsi que tous les raccordements sont installés avec professionnalisme et que tout fonctionne correctement. De plus, le technicien peut mesurer sur place le signal de la prise TV. Il dispose alors également des instruments nécessaires pour mettre à niveau et optimiser le signal, si la bande passante atteinte ne se trouve pas dans le cadre normal.

Le partenaire d’installation peut-il également se charger de mes adaptations sur le LAN ?

Le technicien de notre partenaire d’installation met en service l’accès Internet, conformément à notre convention de prestations, il vérifie la bande passante, remet encore le signal à niveau (si nécessaire) de la prise TV et vérifie avec son propre ordinateur la connexion Internet sur le port du modem. Si vous souhaitez des modifications/adaptations sur votre LAN, vous pouvez demander vous-même à notre partenaire d’installation ou à un autre partenaire de votre choix. Ces coûts ne seront toutefois pas pris en charge par upc cablecom et la date d’intervention doit être convenue séparément.

Puis-je mettre à niveau ou rétrograder le raccordement Business Internet Fiber Power pendant la durée du contrat ?

Une mise à niveau est possible gratuitement à tout moment. Une rétrogradation n‘est pas possible avant une durée de contrat de 12 mois minimum. Des coûts uniques (CHF 100.-) sont alors facturés pour reconfigurer les bandes passantes.

Puis-je conserver mes adresses IP publiques ?

Cela est possible, à condition que les adresses IP soient enregistrées/saisies dans le RIPE. Dans le cas contraire, toutes les adresses IP sont la propriété de l’opérateur correspondant et ne peuvent pas être portées.

Puis-je transférer les adresses IP fixes de upc cablecom business vers un autre opérateur ?

Les adresses IP fixes sont la propriété de l’entreprise de télécommunications correspondante et ne peuvent donc pas être reprises/portées.

La bande passante de Business Internet Fiber Power est-elle garantie ?

Dans Business Internet Fiber Power, l’accès Internet est un accès au meilleur effort (Best Effort Access). Lors de l’installation sur site, la puissance de la prise câblée est mesurée par notre technicien et le raccordement est encore remis à niveau. Cela permet d’améliorer la performance et de garantir que la bande passante est de manière générale atteinte. Toutefois, la performance dépend encore d’autres facteurs divers (WLAN, récepteurs, nombre des autres utilisateurs Internet, etc.) sur lesquels nous n’avons aucune influence directe. C’est pourquoi la performance peut varier. Notre Business Internet Symmetric vous propose des bandes passantes garanties.

Puis-je continuer à utiliser mon « ancien modem » ?

Lors de la mise en service, upc cablecom met à disposition un modem distinct qui est déjà compris dans les frais de service. Cela est nécessaire pour pouvoir garantir une assistance efficace et opérationnelle.

Digital Phone

Combien de lignes téléphoniques/numéros sont mis à ma disposition ?

Business Voice Digital Phone met deux lignes/numéros à votre disposition. Ces dernières peuvent être étendues à quatre lignes, en ajoutant 2 lignes supplémentaires. Si vous avez besoin de plus de quatre lignes, nous vous recommandons d’opter pour une installation téléphonique virtuelle. La plus petite solution Virtual PBX est possible pour 5 abonnés.

De quel appareil téléphonique ai-je besoin pour Digital Phone ?

Digital Phone se base sur la technologie VoIP et fonctionne via Internet. Grâce au traitement souhaité des packs vocaux sur le réseau de données, la qualité vocale est identique à celle d‘un raccordement classique. Avec l’adaptateur ATA (qui convertit le signal VoIP en signal analogique), vous pouvez utiliser Digital Phone avec des appareils téléphoniques analogiques classiques. Vous pouvez vous les procurer chez un revendeur spécialisé à partir de CHF 10.-.

Puis-je raccorder deux ou quatre lignes ?

Digital Phone ne permet pas d’effectuer de raccordement d’une ligne à l’autre. Pour cette fonctionnalité, nous vous recommandons notre installation téléphonique virtuelle Business Voice Virtual PBX.

Puis-je conserver mes numéros de téléphone ?

Oui, vous pouvez porter vos numéros de téléphone (dans la mesure où ils ne font pas partie d’un bloc DDI) vers upc cablecom business. Une fois la commande effectuée, vous recevrez un formulaire de portage nous autorisant à résilier votre raccordement téléphonique existant et à porter les numéros de téléphone.

Puis-je bénéficier de forfaits ?

Digital Phone Flatrate Swiss (ou Smart Duo PME) vous permet de bénéficier d’appels gratuits vers le réseau fixe suisse et Digital Phone Flatrate Global (ou Power Duo PME) vous permet même de bénéficier d’appels téléphoniques gratuits vers le réseau fixe de 34 pays, Suisse incluse.

Puis-je installer un répondeur téléphonique ?

Oui, vos messages vocaux vous seront alors envoyés par e-mail.

Puis-je utiliser cette solution en tant que fax ?

La fonction « Web Fax » vous permet d’envoyer et de recevoir des fax au format PDF sans télécopieur.